Il periodo di inizio anno può essere il momento giusto per i brand per rinnovare o rivedere la propria strategia di comunicazione sui social network. Per evitare errori è fondamentale capire quale tipo di target è raggiungibile attraverso i diversi canali per decidere su quali piattaforme investire rispetto ad altre. Con lo scopo di fornirvi dei dati utili dal quale partire, oggi ripercorriamo insieme alcune evidenze emerse nell’anno passato sulla demografia dei social media.
I dati che fornisce Pew Internet sulla demografia dei social network negli Stati Uniti sono costantemente aggiornati e danno uno spaccato interessante degli orientamenti di ciascuna piattaforma, mentre la ricerca di Business Insider ha evidenziato quali sono le opportunità che offrono legate ai loro users.
Ecco i dati principali che emergono dalle due ricerche:
- il 73% degli utenti che accedono a internet usa almeno un social network
- il 42% di questi usa più di un social network.
- Facebook è la piattaforma solitamente scelta da chi usa solo un social network.
- il 71% degli utenti adulti di internet hanno usato Facebook nel 2013 (+3% rispetto al 2012)
- sono aumentati notevolmente gli utenti con un’età +65 anni nell’ultimo anno: se nel 2012 gli utenti di internet più anziani che usavano Facebook erano il 45%, nel 2013 la percentuale è salita al 65%
- sono di più le donne (76%) ad utilizzare Facebook rispetto agli uomini (66%)
- il 18% degli utenti adulti di internet hanno usato Twitter nel 2013 (+2% rispetto al 2012)
- Twitter è una piattaforma per i più giovani: lo usano il 31% degli utenti fra 18-29 anni, e il 19% di quelli fra i 30-49 anni. Sono particolarmente attivi gli utenti di colore, provenienti dalle zone urbane
- l’utilizzo per genere è pressoché omogeneo: 18% di utenti donne vs. 17% di utenti uomini
- il 17% degli utenti adulti di internet hanno usato Instagram nel 2013 (+4% rispetto al 2012)
- Instagram è frequentato dai giovani ancora più di Twitter: l’utilizzo da parte dei 18-29enni è salito dal 28% di fine 2012 al 37% del 2013
- e ancora una volta le donne superano gli uomini: 20% delle utenti donne usano Instagram vs. 15% degli uomini
- il 21% degli utenti di internet hanno usato Pinterest nel 2013 (+6 rispetto al 2012)
- la fascia d’età più attiva su Pinterest è quella degli utenti fra i 18-29 anni (27%) e fra i 30-49 (24%)
- le donne sono la vera forza della piattaforma: la utilizzano il 33% delle utenti di internet contro l’8% degli uomini.
- fra gli utenti di Pinterest il 27% guadagna più di 75.000 dollari all’anno e il 25% è lauraeato
- Pinterest ha cavalcato al meglio l’ondata del mobile-sharing: il 48,2% di tutte le condivisioni social su iPad sono state effettuate dagli utenti di Pinterest
- il 22% degli utenti di internet hanno usato Linkedin nel 2013 (+2% rispetto al 2012)
- è l’unica piattaforma fra quelle elencate che viene utilizzata di più dagli utenti di 50-64 (24%) anni rispetto a quelli di 18-29 anni (15%)
- sono gli uomini (24%) ad utilizzarla di più rispetto alle donne (19%)
- come Pinterest, anche fra gli utenti di Linkedin la maggior parte (38%) ha una laurea e guadagna più di 75.000 dollari all’anno
Per completezza alla lista di piattaforme analizzate sopra, si possono aggiungere anche Google+ e Tumblr:
Google+: ha la base di utenti di sesso maschile più ampia in assoluto con il 70% degli utenti totali composto da uomini, e dato che è strettamente legato ai servizi di search engine di Google e Gmail si prospetta per questa piattaforma una grande crescita nel 2014 (al momento è il terzo social network nel mondo per numero di utenti attivi).
Tumblr: è utilizzato in gran parte dai teenager e il 61% degli utenti fra i 13-18 anni dichiara di trascorrere molte ore a settimana su questa piattaforma.
Se si guarda alla frequenza degli accessi giornalieri alle diverse piattaforme social, emerge che a essere frequentati più spesso sono in ordine Facebook, Instagram e Twitter.
Il 63% degli utenti di Facebook dichiarano infatti di accedere almeno una volta al giorno (e il 40% più volte al giorno in diversi momenti della giornata). Gli utenti di Facebook quindi non sono solo i più numerosi ma anche i più attivi.
Ma anche Instagram, a sorpresa, vanta utenti altrettanto attivi e fedeli di quelli di Facebook: il 57% degli instagramers utilizza l’applicazione giornalmente, con un 35% di utenti che accedono diverse volte al giorno. Per Twitter invece gli utenti che fanno visita quotidianamente sono il 46%, e la maggior parte di questi utilizza il servizio di microblogging per informarsi. Linkedin e Pinterest sono invece utilizzati in modo più intermittente.
Fra i trend che i brand devono tenere d’occhio nella demografia dei social network, segnalati anche da Business Insider, per cogliere al meglio le opportunità di marketing, ci sono quindi:
- la “migrazione” degli utenti adolescenti da Facebook verso piattaforme diverse (di questa tendenza abbiamo parlato anche qualche mese fa) e il concomitante successo di piattaforme come Instagram e Tumblr fra i più giovani
- il successo costante che Facebook continua ad avere per utenti di fasce d’età molto eterogenee con un volume enorme di utenti iscritti a livello globale (1.2 miliardi)
- l’utilizzo di smartphone e tablet, che tende a privilegiare sempre di più le piattaforme visual based come Pinterest dove gli utenti sempre di più diffondono contenuti legati alla vita quotidiana
- la tendenza degli utenti a privilegiare Twitter per leggere le notizie
- la passione dei giovani utenti di Instagram per tutto ciò che è entertainement e moda
E voi avete già deciso su quale piattaforma puntare nel 2014?